Informacija

Garantija

Minkštų baldų naudojimo ir garantinio aptarnavimo taisyklės:
  • Baldai turi būti surenkami instrukcijoje nurodyta tvarka, vengiant neatsargių smūgių ir įbrėžimų;

  • Statomi tik sausose, vėdinamose patalpose ant lygaus ir tvirto pagrindo;

  • Surenkant baldus, rekomenduojama užsidengti grindis, kad jų nesubraižytumėte ar kitaip nepažeistumėte.

  • Rekomenduojame baldų surinkimą patikėti profesionalams, nes neteisingas baldo surinkimas gali įtakoti baldo kokybę, ilgaamžiškumą ir naudojimo komfortą.

  • Svarbu atminti, kad staigūs santykinio oro drėgnumo pokyčiai labai sužaloja odą. Staiga keičiasi odos pusiausvyrinė drėgmė ir ji arba perdžiūna, arba išbrinksta. Svarbu palaikyti pastovią santykinio oro drėgnumo reikšmę. Sezoniškai keičiantis metų laikams, keičiasi santykinis oro drėgnumas pastato viduje. Šis procesas vyksta lėtai ir palaipsniui, todėl oda spėja prisitaikyti prie šių pokyčių.

  • Nestatykite baldų šalia židinių, radiatorių ar kitų šilumos šaltinių, saugokite nuo tiesioginių saulės spindulių, nes tai greitina blukimą ir odos išdžiuvimą;

  • Venkite atviros ugnies ir drėgmės;

  • Optimaliausia aplinkos temperatūra : +5 - +25°C, santykinė oro drėgmė 45% - 60%;

  • Minkštus baldus būtina reguliariai valyti dulkių siurbliu, naudojant specialų minkštiems baldams skirtą antgalį;

  • Saugokite baldus nuo mechaninių pažeidimų, stenkitės neištepti.;

  • Dėmes patartina valyti iš karto, kol jos pernelyg neįsigėrė;

  • Minkštų baldų dėmių nusausinimui ir valymui naudokite popierinius rankšluosčius arba nespalvotą audinio skiautę;

  • Kartą per savaitę baldus reikia valyti švaria, minkšta šluoste, jokiu būdu negalima valyti kietu ar šiurkščiu daiktu, nes galima subraižyti odą.

  • Dėmes valykite švelniais sukamaisiais judesiais, jokiu būdu netrinkite;

  • Jei naudosite valymo priemonę, prieš tai ją išbandykite nematomoje arba mažai matomoje vietoje;

  • Niekada nepilkite valiklio tiesiai ant audinio, odos;

  • Draudžiama valyti valikliais, kurių sudėtyje yra spirito ar chloro;

  • Išvalytą vietą nusausinkite (negalima džiovinti, lyginti lygintuvu);

  • Baldams valyti naudokite tik specialiąsias valymo priemones, kurias galite įsigyti ir mūsų firminiuose salonuose;

  • Nešokinėkite, nestovėkite ir nesėdėkite ant minkštų baldų porankių ir atlošų;

  • Nedėkite ant baldų sunkių, stačius kampus turinčių daiktų;

  • Nestumkite ir netraukite baldų už porankių, norėdami juos perstatyti, pakelkite už apačios nuo žemės ir perneškite;

  • Tvirtai pritvirtinkite kojeles, jei nėra paminkštinimo po kojele, būtinai jį prisiklijuokite, kad nesugadintumėte grindų;

  • Naudodami baldus atkreipkite dėmesį i apdangalus, pledus. Atsiminkite, kad dažanti, ypač spalvota tekstilė (ypatingai džinsas) ant odos ir gobeleno gali palikti dėmių, kurios gali ir neišsivalyti;

  • Niekada ir jokiu būdu odos valymui nenaudokite agresyvių substancijų – dėmių valiklių, valančių tirpiklių, baldų lako, terpantino, tepalų ar cheminių tirpiklių;

  • Odinius baldus reguliariai, ne rečiau kaip 6 mėn. reikia valyti ir impregnuoti, kad neįsigertų nepageidaujami skysčiai ir neatsirastų dėmės, kad oda nesudžiūtų ir neskirstų.

  • Oda yra natūralus produktas, todėl ant jos esantis randai, įspaudimai yra tik jos natūralumo įrodymas ir jokiu būdu ne trūkumas.

  • Odiniai baldai ,,kvėpuoja“, todėl užsistovėjęs oras jiems kenkia. Būtina sudaryti sąlygas, kad oro srautas cirkuliuotų ir atgaivintų odą.

  • Transportavimo metu gali atsirasti papildomos klostės, jas modeliuokite rankomis, kol baldai grįš į natūralią padėtį;

  • Pasirinkus aukštos kategorijos baldus su plunksnų ir poliuretano derinių reikia žinoti, baldas bus minkštas ,putlus, apmušalai turės laisvumo efekta, nes tik taip galima pajusti visa teikiama plunksnų efektą ir konfortą.

  • Naudojant, ant baldų gali susiformuoti lengvos klostės – tai visiškai normalus reiškinys ir neišvengiama minkštų baldų savybė (minkštiems baldams yra leistinas apmušalų laisvumas, tai nėra gaminio trūkumas);

  • Minkštuose balduose laikui bėgant atsiranda papildomos raukšlės ir susigulėjimai, tai jokiu būdu ne defekto ženklas, tai visiškai normalus reiškinys ir neišvengiama apmušalais aptrauktų baldų savybė, minkštiems baldams yra leistinas apmušalų laisvumas. Tik vienos medžiagos atitinka didesnį, kitos mažesnį leistiną išsitempimo ar dylimo testą. UAB „Grafų baldai“ naudoja baldų gamyboje medžiagas, kurios atitinka visus privalomus reikalavimus.

  • Dėl suslėgimo, kūno svorio ir šilumos, kūno bei oro drėgmės ir nuo kitų aplinkybių gali daugiau ar mažiau pastebimai pakisti audinio pūko sugulimo kryptis, kuri dėl šviesos atspindžio sudaro ,,dėmės“ regimybę. Tai yra tipiška prekinė savybė ir nereiškia kokybės pablogėjimo.

  • Garantija taikoma gaminio kokybės trūkumams, atsiradusiems dėl gamintojo kaltės. Natūralus gaminio nusidėvėjimas ar jo savybių pasikeitimas, nelaikomas kokybės trūkumu. Natūralaus medžio tekstūros, natūralios odos ar baldinio audinio atspalvio nevienodumai nelaikomi gaminio kokybės trūkumu.

  • Mechanizmai turi būti tepami kartą per pusmetį.

  • Baldų konstrukcijai suteikiama 36 mėn garantija.

  • Kitoms minkštų baldų dalims suteikiama 12 mėn. garantija.

  • Apie pastebėtą gaminio defektą ar trūkumą prašome nedelsiant raštu pranešti prekybos astovui, iš kurio pirkote baldus ir nufotografavus matomus trūkumus atsiųsti elektroniniu paštu market@grafu-baldai.lt . Apžiūrėjęs gaminį, mūsų specialistas nustatys defekto kilmės priežastis ir informuos apie tolimesnius veiksmus.

  • Garantinio laikotarpio metu pastebėtus gaminio defektus atsiradusius dėl gamintojo kaltės, UAB ,,Grafų baldai“ specialistai per vieną mėnesį sutvarkys nemokamai,

  • Įmonės astovo iškvietimas dėl gaminio defekto ne dėl gamintojo kaltės yra apmokestinamas pagal tos dienos galiojančius įkainius.

  • Užsakovui pasiimant prekes savo transportu, privalu baldą apžiūrėti atsiėmimo vietoje, vėliau ant baldo pastebėti galimi transportavimo defektai nebus aptarnaujami garantinio salygomis.

  • Priimant atvežtus baldus atidžiai apžiūrėkite baldus, ar visos pakuotės, ar nėra išorinių baldų pažeidimų. Vėliau pretenzijos gali buti nebepriimamos.

  • Visi atsiradę ginčai tarp šalių sprendžiami derybų keliu. Nesusitarus, ginčai sprendžiami LR įstatymų numatyta tvarka.

 

Garantinis aptarnavimas netaikomas tais atvejais:

 

  • Kai gaminys eksplotuojamas netinkamai ir pirkėjas nesilaikė baldų naudojimo ir garantinėmis salygomis.

  • Surenkant baldus nesilaikė gamintojo pateiktos instrukcijos;

  • Gaminys sugadintas dėl pirkėjo kaltės;

  • Baldas pastatytas ant nelygaus paviršiaus jei tai gali įtakoti baldo kokybę.

  • Bet kokiems nudaužymams, nubraižymams, audinio ar odos ištepimams, suplėšymams po gaminio perdavimo klientui ar jo vežėjui.

  • Gaminys nukentėjo dėl Force majaure (susidariusių nenugalimos jėgos aplinkybių).

  • Garantijos galiojimo terminas pradedamas skaičiuoti nuo gaminio įsigijimo dienos. Garantija suteikiama tik pateikus Užsakymo-sutartį ar mokėjimo čekį.

 

Korpusinių baldų ir čiūžinių naudojimo ir garantinio aptarnavimo taisyklės:
  • Baldai turi būti surenkami instrukcijoje nurodyta tvarka, vengiant neatsargių smūgių ir įbrėžimų;

  • Surenkant baldus rekomenduojama užsidengti grindis, kad nesubražytumėte ar kitaip nepažeistumėte jų.

  • Rekomenduojame baldų surinkimą patikėti profesionalams, nes neteisingas baldo surinkimas gali įtakoti baldo kokybę, ilgaamžiškumą ir naudojimo komfortą.

  • Statomi tik sausose, vėdinamose patalpose, ant lygaus ir tvirto pagrindo;

  • Nestatykite baldų šalia židinių, radiatorių ar kitų šilumos šaltinių, saugokite nuo tiesioginių saulės spindulių, nes tai greitina blukimą;

  • Venkite atviros ugnies ir drėgmės;

  • Optimaliausia aplinkos temperatūra : +5 - +25°C, santykinė oro drėgmė 45% - 50%;

  • Korpusinių baldų paviršių valymui naudokite tik baldų priežiūrai skirtas, neturinčias abrazyvinių dalelių valymo priemones;

  • Saugokite baldus nuo mechaninių pažeidimų, stenkitės neištepti.;

  • Lengvai pašalinamas dėmes valykite tik švariu, sudrėkintu vandenyje flanelės, gelumbės arba pliušo audiniu;

  • Dėmes patartina valyti iš karto, kol jos pernelyg neįsigėrė;

  • Dažytų metalinių paviršių negalima valyti mechaniniu būdu. Patartina naudoti specialiai dažytiems metaliniams paviršiams skirtas valymo priemones arba buitines namų apyvokos valymo priemones, neturinčias abrazyvinių dalelių ir balinimo savybių (pvz.: skalbimo milteliai).

  • Sušlapusį paviršių kruopščiai nuvalykite švariu sausu audiniu;

  • Korpusiniams baldams valyti naudokite tik specialiąsias priežiūros priemones, kurias galite įsigyti ir mūsų firminiuose salonuose.

  • Tvirtai pritvirtinkite kojeles, jei nėra paminkštinimo po kojele, butinai jį prisiklijuokite, kad nesugadintumėte grindų;

  • Nestumdykite ir netraukite baldų, norėdami juos perstatyti, pakelkite už apačios nuo žemės ir perneškite arba išrinkite ir perstatykite jums reikalingoje vietoje;

  • Garantija taikoma gaminio kokybės trūkumams, atsiradusiems dėl gamintojo kaltės. Natūralus gaminio nusidėvėjimas ar jo savybių pasikeitimas, nelaikomas kokybės trūkumu. Natūralaus medžio tekstūros, natūralios odos ar baldinio audinio atspalvio nevienodumai nelaikomi gaminio kokybės trūkumu.

  • Nestatykite ant tam nepritaikytų vietų televizorių, gėlių vazonų ar kitų sunkių daiktų.

  • Į stalčių ar lentyną nedėti daugiau kaip 5 kilogramus sveriančių daiktų.

  • Komodas ir spintas – rekomenduojame tvirtinti prie sienos.

  • Mechanizmai turi būti tepami kartą per pusmetį. Jiems suteikiama 12 mėnesių garantija.

  • Korpusiniams baldams, išskyrus mechanizmus suteikiama 24 mėnesių garantija.

Čiužinių naudojimo ir garantinio aptarnavimo salygos:

Norint pajusti visas teigiamas čiužinio savybes (sveiko miego, gero poilsio) reikia laikytis šių pagrindinių norodymų:

  • Čiužinį galima laikyti, transportuoti ir naudoti tik padėtą horizontaliai.

  • Spyruoklinį čiužinį lenkti draudžiama!

  • Dvipusį čiužinį reikėtų apversti (sukeisti puses galvugalis kojugalis) ir vėdinti bent kartą per 2 mėnesius, tai prailgins gaminio naudojimo laiką.

  • Čiužinį eksploatuoti geriausiai tinka grotelės arba kitas kietas orui pralaidus pagrindas.

  • Grotelių tarpas tarp atskirų lentelių turi būti 3 – 5 cm., priklausomai nuo pasirinkto čiužinio.

  • Čiužinio užvalkalas nuvelkamas tik atitraukus užtrauktuką. Kad nenukentėtų užvalkalo kokybė, reikėtų vengti be reikalo jį nuiminėti, ypač jei tai daroma namų sąlygomis ir tam neturima patirties.

  • Stengitės, kad čiužinys negautų tiesioginių saulės spindulių, taip apsaugosite užvalkalo audinio spalvą ir prailginsite čiužinio tarnavimo laiką.

  • Užvalkalams suteikiama 12 mėnesių garantija. Natūralus audinio dėvėjimasis nelaikomas defektu.

  • Jei teisingai naudositės čiužiniu ir laikysitės priežiūros nurodymų, čiužinys tarnaus ilgai.

  • Čiužinio audinio natūralus atsilaisvinimas nelaikomas defektu.

  • Čiužinio branduoliui suteikiama 24 mėnesių garantija

  • Jei suradote medžiagų ar gamybos defektų su pretenzija kreipkitės į parduotuvę kurioje pirkote čiužinį.

  • Čiužinį rekomenduojama keisti ne rečiau kaip 7 metai, dėl jame atsirandančių erkučių. Kuo dažniau keisite čiužinį, tuo sveikesnis bus jūsų gyvenimas.

  • Nepamirškite prieš keičiant seną čiužinį nauju, išvalyti vietą kur buvo senas čiužinys, nes ten pasilikusios erkutės gali pakenkti naujam čiužiniui.

  • Apie pastebėtą gaminio defektą ar trūkumą prašome nedelsiant raštu pranešti prekybos atstovui iš kurio pirkote baldus ir nufotografavus matomus trūkumus atsiųsti elektroniniu paštu market@grafu-baldai.lt. Apžiūrėjęs gaminį mūsų specialistas nustatys defekto kilmės priežastis ir informuos apie tolimesnius veiksmus.

  • Garantinio laikotarpio metu pastebėtus gaminio defektus atsiradusius dėl gamintojo kaltės UAB ,,Grafų baldai“ specialistai per vieną mėnesį sutvarkys nemokamai.

  • Įmonės astovo iškvietimas dėl gaminio defekto ne dėl gamintojo kaltės yra apmokestinamas pagal tos dienos galiojančius įkainius.

  • Užsakovui pasiimant prekes savo transportu privalu baldą apžiūrėti atsiėmimo vietoje ar nėra išorinių pažeidimų, susiskaičiuoti pakuotes. Vėliau ant baldo pastebėti galimi transportavimo defektai nebus aptarnaujami garantinio salygomis.

  • Priimant atvežtus baldus atidžiai apžiūrėkite baldus, ar visos pakuotės ir ar nėra išorinių baldų pažeidimų. Vėliau pretenzijos gali būti nebepriimamos.

  • Visi atsiradę ginčai tarp šalių sprendžiami derybų keliu. Nesusitarus, ginčai sprendžiami LR įstatymų numatyta tvarka.

 

Garantinis aptarnavimas netaikomas tais atvejais:

  • Kai gaminys eksplotuojamas netinkamai, pirkėjas nesilaikė baldų naudojimo ir garantinėmis salygomis

  • Surenkant baldus nesilaikė gamintojo pateiktos instrukcijos;

  • Baldas pastatytas ant nelygaus paviršiaus jei tai gali įtakoti baldo kokybę.

  • Bet kokiems nudaužymams, nubraižymams, audinio ar odos ištepimams, suplėšymams po gaminio perdavimo klientui ar jo vežėjui.

  • Gaminys sugadintas dėl pirkėjo kaltės;

  • Stiklams, veidrodžiams garantija nesuteikiama.

  • Gaminys nukentėjo dėl Force majaure (susidariusių nenugalimos jėgos aplinkybių).

  • Garantijos galiojimo terminas pradedamas skaičiuoti nuo gaminio įsigijimo dienos. Garantija suteikiama tik pateikus Užsakymo-sutartį ar mokėjimo čekį.

 

 

 

 


Rekvizitai

UAB "Grafų baldai"
Ežero g. 31, LT-80109, Kairiai, Šiaulių r.
Telefonas: 8~41 374757
Faksas: 8~41 374767
El.paštas: sale@grafu-baldai.lt

Dėl baldų ir užsakymų kreiptis:

El.paštas: parduotuve@grafu-baldai.lt

Telefonas: +370 698 38 980


Prisijunk prie mūsų Facebook

VĮ Registrų centras Nr.033870
PVM kodas: LT453853113
Im.k.: 145385313
Atsiskaitomosios sąskaitos:
AB Swedbank:
LT14 7300 0100 7409 6843   
AB SEB bank:
LT67 7044 0600 0224 4151   

Firminiai salonai

Vilnius
Kalvarijų g. 125, Vilnius
  (PC "Baldų rojus" II a.)
I-V    10.00 - 20.00
VI     10.00 - 17.00
VII    10.00 - 15.00
vilnius@grafu-baldai.lt +370 610 11 418
Telšiai
Kęstučio g. 20, Telšiai I-V     9.30 - 17.30
VI      9.00 - 14.00
VII     nedirbame
telsiai@grafu-baldai.lt +370 615 46 803
Aukštelkė

Sodybų g. 8, Aukštelkė

Šiaulių raj.

I          10.00 - 17.00
II-V      10.00 - 18.00
VI        10.00 - 15.00
VII       nedirbame

parduotuve@grafu-baldai.lt Tel. +370 698 38 980